Доставка и возврат
Способы доставки
Мы доставляем товары следующим образом:
По Москве:
Самовывоз по адресу г. Москва Варшавское шоссе д. 29 корп. 2
По России:
Доставка транспортной компанией (СДЕК)
Возврат товара
Возврат качественного товара:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. Это подтверждается п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки, а также товарный вид, а именно, – он не использовался и все фабричные бирки, ярлыки и упаковка находятся в целостности.
Если у покупателя отсутствует документ, который подтверждает факт и условия покупки товара, он может сослаться на другие доказательства приобретения товара.
Качественные товары, которые не подлежат обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Ниже мы приведём полный список этих товаров.
Возврат и обмен некачественного товара:
Если Клиенту был передан товар ненадлежащего качества, то он вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества также регулирует этот Закон.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен (с дефектом или браком) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Если для товара не установлен гарантийный срок, за недостатки отвечает Продавец. Покупателю, в таком случае, нужно доказать, что недостатки возникли не по его вине и до того, как товар был ему передан.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем вам обратиться в Службу заботы о клиентах Рetshop.ru
Для возврата товара, напишите на наш e-mail
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами
